Guía de envío

Guía de envío

ANUNCIO: Eco Ride Montana ha suspendido temporalmente los envíos de bicicletas y triciclos eléctricos a la ciudad de Nueva York, incluidos Brooklyn, Bronx, Manhattan, Queens y Staten Island. La reanudación del servicio a Nueva York aún está por determinar. Los envíos a otras ciudades del estado de Nueva York no se ven afectados y continúan con normalidad.

El envío gratuito está disponible para los 48 estados contiguos para pedidos realizados en www.ecoridemt.com . Se aplican cargos de envío a los pedidos entregados en Puerto Rico, Hawái y Alaska. Sin embargo, debido a limitaciones de envío, las baterías de iones de litio de Eco Ride Montana no se pueden enviar por separado a Hawái y Alaska en este momento.

Impuestos y aduanas Se aplicará un impuesto del 10% a todos los pedidos entregados en California.

Tiempo de procesamiento Cualquier pedido en existencia se enviará desde nuestro almacén en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de recibir el correo electrónico de confirmación. Los pedidos realizados durante el fin de semana, los días festivos o después de la 1:00 p. m. de los días hábiles se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempo de tránsito Una vez enviado el pedido, recibirás el número de seguimiento a través del correo electrónico que proporcionaste al finalizar la compra. También puedes consultar la información actualizada en tu cuenta de Eco Ride Montana. Los tiempos de entrega variarán según la distancia desde nuestros almacenes en El Monte, CA, o Fort Lauderdale, Florida.

Tenga en cuenta que los detalles de seguimiento pueden tardar hasta 24 horas en actualizarse después de que el paquete haya salido del almacén.

A continuación se muestran los tiempos de tránsito típicos en días hábiles para los 48 estados contiguos de los EE. UU. Use esto para estimar el tiempo de entrega para su área.

Llegada estimada de entrega típica en 48 estados contiguos

Envío transfronterizo Se encuentran disponibles envíos transfronterizos desde EE. UU. a Canadá. Se aplicarán tarifas de envío y aranceles/tarifas de agente. Las tarifas estimadas se pueden encontrar en la página de pago. Tenga en cuenta que, debido a limitaciones de envío, los envíos a áreas remotas del Territorio del Yukón y los Territorios del Noroeste no están disponibles.

Para los clientes existentes en estos territorios, comuníquese directamente con el servicio de atención al cliente en ventas@ecoridemt.com para opciones de servicio.

Tenga en cuenta que debido a la naturaleza de las transacciones transfronterizas, se aplicará una tarifa de procesamiento, que usted deberá cubrir.

**Asegúrese de que las leyes locales permitan conducir una bicicleta eléctrica.

Llegada estimada de una entrega típica en Canadá

Método de envío Enviamos la mayoría de las bicicletas eléctricas a través de UPS, FedEx Freight, R&L Carriers, Daylight Transport, EDI Express y otros transportistas. Debe estar presente un adulto mayor de 18 años para firmar la entrega. Para accesorios y piezas pequeñas, normalmente se utiliza USPS.

Cómo comprobar la disponibilidad de un producto Seleccione su color de bicicleta preferido en la página del producto para obtener la disponibilidad y el tiempo de procesamiento.

En stock Bicicletas eléctricas Eco Ride Montana con nota en stock, por ejemplo

Pedidos pendientes Ocasionalmente, un producto puede agotarse en nuestro almacén antes de que se actualice el sitio web. Si esto sucede, le enviaremos un correo electrónico inmediatamente después de realizar su pedido, informándole del estado del pedido pendiente, la hora de llegada prevista y los sustitutos disponibles si está interesado en recibir su bicicleta antes. La hora de llegada prevista puede cambiar debido a circunstancias imprevistas, como un envío retenido en el puerto o la falta de una determinada pieza en la fábrica necesaria para completar el proceso de fabricación. Si la hora de llegada de su pedido cambia, puede informarnos si desea conservar el pedido, sustituirlo por un modelo diferente o cancelarlo por completo. Una vez que llegan los pedidos pendientes, nos comunicamos con usted para verificar la información de entrega a efectos de envío y recibirá un correo electrónico con información de seguimiento una vez que se envíe.

Haremos todo lo posible para garantizar que recibas tu paquete a tiempo. Sin embargo, no nos hacemos responsables de demoras en el envío causadas por el transportista, el destino de entrega, el clima, los días festivos o información de entrega incorrecta o insuficiente.

NOTAS

1. El pedido se procesará para su entrega una vez recibido el pago. Sin embargo, para evitar envíos erróneos, la información de entrega debe verificarse por correo electrónico o teléfono antes del envío. Agradecemos enormemente su comprensión y cooperación.
2. Para garantizar la entrega correcta, proporcione una dirección de entrega detallada y precisa y un número de teléfono válido al realizar el pago. El cliente será responsable de cualquier pérdida del paquete debido a información de entrega incorrecta o no válida.
3. Por lo general, el paquete se entregará únicamente en la dirección de entrega proporcionada y no se podrán realizar correcciones ni actualizaciones de la dirección una vez enviado. Los costos o gastos relacionados con las revisiones de la dirección después del envío correrán a cargo del cliente. Si la dirección de entrega no es accesible para camiones, es posible que deba retirar su bicicleta en un lugar designado por el transportista.